INGENIERO DE SOPORTE SENIOR

Ingeniero de Soporte Senior en Seguros GYT | Ciudad de Guatemala

Buscamos talento en soporte TI para asegurar continuidad operativa, resolver incidentes críticos, optimizar plataformas y brindar atención técnica de alta calidad.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Gestionar incidentes y requerimientos de soporte técnico.

  • Monitorear infraestructura, sistemas y servicios tecnológicos.

  • Diagnosticar fallas y coordinar soluciones con equipos internos.

  • Documentar procesos, casos y mejoras de servicio.

  • Asegurar cumplimiento de SLA y continuidad operativa.

Requisitos:

  • Experiencia en soporte TI, mesa de ayuda e infraestructura.

  • Conocimiento de redes, servidores, Windows y herramientas ITSM.

  • Manejo de incidentes, análisis de causa raíz y escalamiento.

  • Formación en Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

  • Disponibilidad para trabajo presencial en Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral en empresa del sector seguros.

  • Capacitación continua en soporte tecnológico y sistemas.

  • Ambiente inclusivo con igualdad de oportunidades.

  • Desarrollo profesional y participación en proyectos clave.

  • Prestaciones conforme a políticas internas.

Principales Habilidades:

  • Resolución de problemas

  • Comunicación efectiva

  • Gestión de incidentes

  • Análisis técnico

  • Orientación al servicio

  • Trabajo en equipo

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: INGENIERO DE SOPORTE SENIOR
  • Modalidad Presencial
Postularme